【课程大纲】

2024年3月28-29日
一. 导论
1. 顾客在设计中的作用
2. 传统设计与QFD的区别
3. QFD应用环境评估
二. QFD分析流程
1. 产品设计的程序
2. 开发的关键过程
3. 产品设计过程图
三. 如何确定优先考虑的顾客群
1. 顾客群
2. 衡量
3. 分级
4. 分析等级过程法
四. 理解你的顾客
1. 顾客之声
2. 使用环境
3. Kano模型
4. 树形需求品质和优先考虑的需求品质
五. 顾客要求的转化
1. 需求品质
2. 品质计划表
3. 产品计划表
4. 选择目标值
5. 确定性能指标矛盾
六. 品质衡量的方法
1. 概述
2. 怎样衡量品质
3. 损失函数和技术基准
七. 新的设计概念
1. 史布克的选择和设计程序
2. 设计选择分析
3. 创建新概念
八. TRIZ：创造性的问题解决理论
1. TRIZ历史沿革
2. 创造性的程度
3. 正常的解决问题的过程
4. 技术矛盾
5. 物理矛盾
6. 产品演进的类型
7. TRIZ工具箱
九. 从顾客之声到生产
1. 生产流程
2. 合格的矩阵
3. 顾客驱动的生产
4. 控制点和检查点
十. 生产中的稳定性设计
1. 稳定性设计
2. QFD生产展开
3. 寻找最佳生产条件
4. 减少变化
十一.QFD应用  
1. HOQ模版使用指南 
2. 结合实际案例分组练习 
3. QFD练习点评 
4. QFD最佳实践案例分享 
5. QFD融入企业流程指导 
十二.QFD与其他设计方法和流程的互补 
1. QFD与FMEA结合应用实践  
2. QFD与TRIZ结合应用实践 
3. QFD与田口方法结合应用实践 
十三.总结 
1. QFD 测试 
2. QFD Q&A

【讲师介绍】

ISO9001、ISO14001、ISO 45001国家注册审核员 
•中国质量协会6Sigma 绿带
•苏州市工业园区培训管理中心合作讲师
• 中国中小企业管理与发展课题研究专家
• 瑞昌市（上海）商会导师
•某上市公司总经理特聘管理顾问
工作专长
•ISO9001/14001/45001/31000/22716/50001/ISO14064
•QC080000/SA8000/EICC/GMPC
•社会责任、可持续发展 
•班组长管理/5S管理/目视与看板管理/制程改善
•风险管理/流程精造/高效落地系统打造

【培训对象】

参与产品开发的技术人员、设计人员和管理人员、采购工程师、质量工程师、工艺工程师以及制造工程师等

更新时间：2024/3/12 11:38:51